The wave: l'ia, moteur de transformation, mais à quel prix ?
Madrid a vibré cette semaine au rythme de The Wave, le congrès aragonais dédié à l'innovation technologique. Plus qu'un simple salon, c'est un baromètre de la mutation en cours : la Technologie n'est plus un secteur, mais le champ de bataille où s'affrontent désormais les entreprises. Anticiper, et non s'adapter, est devenu la clé de la survie.
L'ia, promesse et défi
L'intelligence artificielle est indéniablement au cœur des discussions. Sonia Marzo, experte Microsoft, a mis en lumière un paradoxe : l'IA doit servir l'humain, pas le remplacer. “Nous sommes à un moment charnière, où il est impératif de placer les compétences humaines au centre de cette révolution technologique”, a-t-elle souligné. Le défi est de taille : comment garantir une IA éthique, responsable et alignée sur les valeurs humaines ?
Luis Jordán de Urríes Sagarra, de Movistar Plus+, a abordé la fragmentation de l'audience, conséquence directe de cette explosion de contenus. “Nos cerveaux sont submergés face à une offre quasi-infinie”, a-t-il affirmé. La Technologie doit donc devenir un filtre intelligent, capable de proposer un contenu pertinent à chaque utilisateur, sans qu'il s'en rende compte.
Les experts présents, tels que Dayana Ribas (BTS), Adrián Bertol (MasOrange) et Frederic Salvador (Fortinet), ont insisté sur la nécessité d'innover, non pas seulement en adoptant de nouvelles technologies, mais en transformant fondamentalement les modes de fonctionnement des entreprises. Aragon, avec ses investissements massifs dans les centres de données et les talents, illustre parfaitement cette dynamique. La question n'est plus de savoir combien on investit dans la Technologie, mais comment on utilise cet investissement.
Bertol a cité l'exemple de l'agent IA chez MasOrange, qui a permis une économie de 12 millions d'euros par an en améliorant le service client. Salvador, de Fortinet, a souligné que la compétitivité réside dans la capacité à s'adapter à ce nouveau paysage, à protéger les marques et à anticiper les attaques.
Le retour sur investissement concret de l’IA reste cependant un sujet de débat. Si MasOrange met l’accent sur la formation et l’adoption de l’IA par les employés, d'autres, comme Ribas, reconnaissent que nous sommes encore dans une phase d'expérimentation et d'apprentissage. La patience est de mise, mais l'urgence de se positionner est indéniable.
Enfin, un conseil récurrent : former les jeunes aux métiers de demain, et surtout, leur apprendre à traduire la Technologie en valeur ajoutée pour l'entreprise. La capacité à connecter le monde technique et le monde du business sera le super-pouvoir de demain.