L'envoi électronique se fait presque entièrement automate

Un nouveau rapport de la plateforme de croissance en ligne Hostinger révèle que l'automatisation des courriers électroniques a atteint des niveaux sans précédent. Selon l'étude, qui s'appuie sur l'analyse de 1 milliard de courriers électroniques traités pendant un mois, seuls 13% du trafic global des e-mails sont réellement écrits par des personnes.

La moitié des e-mails sont bloquées

Plus de la moitié (56%) des messages envoyés ne parviennent pas dans la boîte de réception des destinataires, car considérés comme suspects ou malicieux. Le phishing, le malware et les réseaux de bots représentent 34% des cas de blocage, tandis que le marketing suspect suscite 22% des rejets.

Les entreprises ont du mal à se faire entendre

Face à ce contexte, les entreprises ont pourtant besoin de canaux de communication performants. Mais avec une telle saturation de courriers électroniques, il devient difficile d'attirer l'attention du destinataire et d'obtenir une réponse. Les indicateurs traditionnels de performance, comme les taux d'ouverture des e-mails, perdent ainsi de leur valeur.