La banque santander mise sur l'ia pour redéfinir son modèle d'affaires

La Banque Santander a déclaré vendredi vouloirplacer l'intelligence artificielle (IA) au cœur de sa stratégie à long terme, en la considérant comme la principale palanque de transformation pour l'ensemble de l'entreprise.

Santander prépare une révolution à l'aube d'une ère nouvelle

En présence de ses actionnaires et de ses conseils, l'exécutif Ana Botín a publié un discours qui souligne l'importance de l'IA pour le futur de la banque, déclarant qu'elle pourrait être la plus grande transformation économique et sociale depuis la Révolution Industrielle.

Botín a mis en garde contre l'enthousiasme superficiel pour les technologies, estimant que les gagnants de l'ère de l'IA ne seront pas ceux qui construisent plus de pilotes, mais ceux qui parviennent à transformer leur culture d'affaires.

La banquierspécifie qu'elle a déjà commencé à matérialiser cette transformation, avec des applications d'IA qui ont généré 280 millions d'euros de valeur en 2025, améliorant les interactions avec les clients, la gestion des risques et la prévention du fraude. Elle projette que ces initiatives pourraient générer plus de 1 000 millions d'euros de valeur d'ici 2028.