Galaxy watch : la tension artérielle enfin accessible aux états-unis
Après six longues années d'attente et de frustrations, Samsung a enfin déverrouillé la fonctionnalité de surveillance de la tension artérielle pour les propriétaires de Galaxy Watch aux États-Unis. Une nouvelle qui devrait réjouir les millions de personnes souffrant d'hypertension, mais qui soulève également des questions quant à la communication de la marque.
Un long cheminement semé d'embûches
L'histoire de cette fonctionnalité est loin d'être simple. Samsung l'avait introduite dès 2020 sur le Galaxy Watch Active 2, mais elle était disponible dans plus de 70 pays, dont le Canada, situé juste à côté des États-Unis. Les utilisateurs américains, eux, étaient laissés pour compte, confrontés à un silence assourdissant de la part de Samsung. Les forums d'utilisateurs se sont rapidement remplis de plaintes et de déceptions, certains ayant acheté leurs montres spécifiquement pour cette fonctionnalité.
Selon les chiffres du CDC, près de 120 millions d'adultes aux États-Unis souffrent d'hypertension. Le fait de devoir observer cette capacité se concrétiser partout ailleurs, sauf chez eux, a exacerbé la frustration. Que la faute de la FDA tardant à approuver ou d'un manque de pression de la part de Samsung, le résultat est le même : un manque de transparence et de communication qui a laissé un goût amer.
Un avantage sur apple, mais un modèle différent
Il est vrai qu'Apple a pris une longueur d'avance en lançant sa propre fonctionnalité de détection de l'hypertension sur l'Apple Watch en septembre 2023, avec l'approbation de la FDA. Mais il existe une différence fondamentale : l'Apple Watch se contente de surveiller les motifs des vaisseaux sanguins sur une période de 30 jours et d'alerter l'utilisateur en cas de signes d'hypertension. Elle ne fournit pas de lecture réelle de la tension artérielle.
Le Galaxy Watch, lui, offre des chiffres systoliques et diastoliques précis, que l'utilisateur peut suivre, enregistrer et partager avec son médecin. Bien sûr, cela implique une calibration avec un brassard de tension artérielle externe (vendu séparément) toutes les 28 jours, mais pour ceux qui prennent au sérieux la gestion de leur santé cardiovasculaire, c'est un petit prix à payer.
L'utilisation de cette fonctionnalité nécessite, par ailleurs, un téléphone Samsung Galaxy fonctionnant sous Android 12 ou supérieur, une contrainte dictée par les exigences de conformité de la FDA, qui limite un peu l'accessibilité pour les utilisateurs d'autres marques.
Plus qu'un gadget, un outil de santé
L'arrivée de cette fonctionnalité aux États-Unis est une véritable avancée pour les propriétaires de Galaxy Watch. Elle permet à ces montres de réaliser pleinement leur potentiel en matière de santé. Il reste à espérer que Samsung continuera à améliorer cette fonctionnalité, notamment avec la promesse d'une surveillance passive de la tension artérielle plus tard dans l'année.
La patience des utilisateurs américains a enfin été récompensée, mais l'épisode souligne l'importance d'une communication claire et transparente de la part des fabricants de technologie, surtout lorsqu'il s'agit de fonctionnalités liées à la santé. Le silence prolongé a fini par ternir l'image de marque, et il faudra du temps pour regagner la confiance des consommateurs.