Telefónica: murtra trace une voie audacieuse vers la domination européenne
Marc Murtra, le nouveau président de Telefónica, a fixé des objectifs ambitieux lors de l'assemblée générale des actionnaires : transformer l'opérateur télécom en leader européen d'ici 2030, et mondial d'ici 2035. Un pari risqué, mais qui témoigne d'une volonté de redéfinir le rôle de Telefónica dans un contexte géopolitique et technologique en pleine mutation.
Un plan stratégique axé sur l'investissement et la consolidation
Loin des simples déclarations, Murtra a dévoilé un plan précis, s'appuyant sur les fondations posées en novembre dernier. L'investissement prioritaire se concentre sur le renforcement du réseau fibre optique et de la couverture 5G dans les marchés clés, avec un objectif de 10 Gbps en Espagne et au Brésil. Mais l'ambition ne s'arrête pas là : l'intégration des solutions de cybersécurité et de cloud pour les clients professionnels (B2B) ainsi qu'un développement ciblé dans le secteur de la défense, témoignent d'une diversification stratégique.
La consolidation est également au cœur du projet. Telefónica entend se concentrer sur ses marchés européens principaux – Espagne, Allemagne, Royaume-Uni – tout en réduisant progressivement sa présence en Amérique latine, suite à ses récentes sorties du marché péruvien, uruguayen, équatorien, colombien et chilien. Une restructuration nécessaire pour gagner en efficacité, comme le souligne le président : « Plus d’efficacité, plus d’automatisation, plus de concentration. »
L'intelligence artificielle au service de l'expérience client. Murtra insiste sur l'importance de l'hyperpersonnalisation, soutenue par l'IA, pour améliorer l'expérience client. Une approche qui s'inscrit dans une logique de fidélisation et de différenciation dans un secteur hypercompétitif.
Il a d'ailleurs qualifié de « proditomanie » cette tendance, parfois observée chez les dirigeants, à suspecter leurs collaborateurs de chercher à saboter leurs efforts. Une remarque cinglante qui vise à rassurer les actionnaires quant à la cohésion interne de l'entreprise.
L'enjeu est de taille. Dans un contexte de transformation technologique sans précédent, où l'IA redéfinit les règles du jeu, Telefónica entend se positionner comme un acteur majeur, capable de proposer à ses utilisateurs les meilleures solutions numériques. Plus qu'une simple entreprise de télécommunications, Murtra ambitionne de faire de Telefónica un véritable catalyseur de l'innovation.
La croissance de sa filiale Hiberus, dépassant les 20% en 2025 et projetée à 350 millions d'euros en 2026, confirme le dynamisme du groupe et la pertinence de sa stratégie.