Cricket wireless : les magasins se transforment en points de vente d'internet
Cricket Wireless, filiale de vente prépayée d'AT&T, prépare à transformer ses points de vente en espaces d'achat d'internet à très haut débit. Selon un nouveau rapport, des détaillants de Cricket dans l'État du Texas ont déjà commencé à vendre l'accès à internet à fibres optiques d'AT&T, avec un prix mensuel de 40 dollars. Ce déploiement plus large pourrait démarrer d'ici cette semaine.
Cricket deviendra un hub de vente d'internet pour at&t
Cricket exploite plus de 4 000 magasins à travers les États-Unis, mais, selon une enquête de Wave7 Research, l'accès à fibre ne sera disponible que dans moins de la moitié de ces emplacements, en raison des contraintes de disponibilité des réseaux. AT&T doit d'abord avoir mis en place l'infrastructure nécessaire pour offrir cette connexion ultra-rapide.
Une stratégie de bundling à l'oeuvre
Ce n'est pas le premier pas d'AT&T pour intégrer ses offres de télécommunications et d'accès à internet. En novembre 2024, Cricket avait commencé à vendre la nouvelle ligne d'accès à internet fixe sans fil d'AT&T, Air. La fibre est donc la prochaine étape logique dans cette stratégie de bundling.
En mars, AT&T a lancé AT&T OneConnect, un abonnement postpayant qui combine internet et téléphonie mobile sous un seul contrat. L'entreprise a répété que les clients qui achètent ces deux services en une seule fois sont les plus léthargiques et les plus prêts à rester fidèles. Dans ce contexte, la présence de Cricket sur le marché de l'accès à internet permet à AT&T de se maintenir compétitive face à ses rivaux Verizon et T-Mobile, qui ont également des stratégies de fibre en cours.
Les employés de Cricket ne semblent pas enthousiastes à l'idée de devenir des vendeurs d'internet. Selon des témoignages anonymes postés sur un forum Reddit, les équipes de vente de Cricket n'ont pas été préparées à cette transformation et se sentent piégées dans des rôles qu'ils n'ont pas choisis. Il faudra voir comment cette transition s'élaborera sur le terrain.